citizenM
Hybrid Lifestyle Hotel
160 Zimmer (Zürich)
144 Zimmer (Genf)
Beratung
Realisierung
2018–2020
Ja, die Schweizer nehmen es auch am Zoll sehr genau. Das sollte ein internationaler Konzern wissen, der seine gesamte Ausstattung aus Holland einführt.
Die holländische Hotelkette gilt als Pionier in der Digitalisierung. Wir hatten das Privileg, die Realisierung ihrer ersten Schweizer Luxus-Hybrid-Hotels in Zürich und Genf zu begleiten. In engem Sparring mit den Hotelabteilungen stellten wir die reibungslose Übergabe vom Eigentümer an die citizenM-Gruppe sicher und sorgten für den smoothen Start des Hotelbetriebs. Um weitere Delays bei der Einfuhr der gesamten Möblierung aus Holland zu vermeiden, haben wir die Kommunikation mit den Zollbehörden übernommen. Unser Pragmatismus in der lösungsorientierten Bauabwicklung schätzten unsere Kunden besonders. Unser Knowhow im Schweizer Baurecht und das regionale Netzwerk vor Ort kamen als Krönung oben drauf. So geht Service im Labro-Stil.
Die citizenM-Prozesse vs. Schweizer Baugesetz, aka SIA-Norm. Die Einfuhr der Hotel-Ausstattung aus Holland sorgte für reichlich Trouble. So standen beispielsweise zwei ITler während zwei Tagen für die Inbetriebnahme der 160 Tablets bereit, während diese am Zoll steckenblieben. Die richtig coole Story fängt hier an, sie würde aber den Rahmen sprengen. Darum nur das: Dank unserem Eingreifen gab’s – ganz am Schluss – doch noch ein Happyend. PS: Details gerne bei einem Kaffee oder Bier. Entertainment vom Feinsten!
Die Zentrale plante die Launch-Kampagne mit den Porträts leider ohne die denkmalgeschützten (doppelverglasten) Fenster. Die Bilder mussten mühsam im Zwischenraum der beiden Fenster montiert werden. Das Resultat: diverse Leuchten heruntergerissen und Elektrostoren kaputt, da einige Fenster nicht richtig geschlossen wurden. Am grossen Opening hat dann aber alles gelappt.